Política de Privacidade

Última atualização: 24 de Julho de 2024

1. Introdução

A Naturaconnect ("nós", "nosso" ou "nossa") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente de onde o visita) e informá-lo-á sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

2. Dados que Recolhemos Sobre Si

Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: incluem nome, apelido, nome de utilizador ou identificador similar.
• Dados de Contacto: incluem endereço de email e números de telefone.
• Dados Técnicos: incluem endereço de protocolo de internet (IP), os seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operativo e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
• Dados de Utilização: incluem informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicações: incluem as suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros e as suas preferências de comunicação.

Não recolhemos quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações penais e infrações.

3. Como os Seus Dados Pessoais São Recolhidos

Utilizamos métodos diferentes para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

• Interações diretas: Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, Contacto e Financeiros preenchendo formulários ou correspondendo connosco por correio, telefone, email ou outro meio. Isto inclui dados pessoais que fornece quando:
  • solicita os nossos produtos ou serviços;
  • cria uma conta no nosso website;
  • subscreve o nosso serviço ou publicações;
  • solicita o envio de marketing;
  • participa num concurso, promoção ou inquérito; ou
  • nos dá feedback.
• Tecnologias ou interações automatizadas: À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, logs de servidor e outras tecnologias similares.

4. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizaremos os seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Onde precisamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebrámos consigo.
• Onde for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses.
• Onde precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não dependemos do consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros por email ou mensagem de texto.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins estabelecidos na secção 4 acima:

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contabilísticos.
• Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades que exigem o relato de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceirizados utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com as nossas instruções.

6. Segurança dos Dados

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de saber. Eles apenas processarão os seus dados pessoais sob as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

7. Retenção de Dados

Apenas reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

8. Os Seus Direitos Legais

Sob certas circunstâncias, tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Estes incluem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar apagamento dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Se desejar exercer algum dos direitos acima mencionados, por favor contacte-nos.

9. Utilização de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador ou dispositivo móvel pelos websites que visita. São amplamente utilizados para fazer com que os websites funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

Como utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento essencial do website.
• Melhorar a sua experiência de navegação, lembrando as suas preferências (como o consentimento de cookies).
• Ajudar-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso site (de forma anónima), para que possamos melhorá-lo. Por exemplo, podemos usar cookies analíticos para contar o número de visitantes e ver quais páginas são mais populares.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies Essenciais: Estes são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são definidos apenas em resposta a ações feitas por si que equivalem a um pedido de serviços, como definir as suas preferências de privacidade ou preencher formulários.
• Cookies Analíticos/Performance: Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a saber quais páginas são as mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo site. Todas as informações que estes cookies recolhem são agregadas e, portanto, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site. (Nota: Atualmente, não implementamos cookies analíticos detalhados que requerem gestão de consentimento granular, mas esta política prevê a sua possível utilização.)
• Cookies de Funcionalidade: Estes cookies permitem que o website forneça funcionalidade e personalização melhoradas. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente. (Exemplo: lembrar o seu consentimento de cookies).

Como gerir cookies:

Quando visita o nosso site pela primeira vez, apresentamos um banner de consentimento de cookies. Pode aceitar a nossa utilização de cookies clicando no botão "Aceitar".

A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das suas definições. Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver que cookies foram definidos e como geri-los e eliminá-los, visite www.allaboutcookies.org.

Por favor, note que se optar por bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais) através das configurações do seu navegador, poderá não conseguir aceder a todas ou partes do nosso site.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, por favor contacte-nos através de: